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織化后的、可記憶的信息。知識(shí)可以分為 編碼型知識(shí)和意會(huì)型知識(shí)，前者 可以用 印刷、計(jì) 算 機(jī)等進(jìn)行處理；后者則是頭腦中 屬于經(jīng)驗(yàn)、訣竅、靈感的那部分知識(shí)，被稱 為隱性、經(jīng) 驗(yàn)類 知 識(shí)，是難以編碼化和度量的。 可以將數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的關(guān)系比做金字塔，數(shù)據(jù)是塔的基底，信息是 塔的中段塔身，知 識(shí)則是塔的頂部。獲取知識(shí)，要經(jīng)過(guò)解釋 大量的數(shù)據(jù)，掌 握大量的信息，并將 它們歸 納為 明 確的觀念與準(zhǔn)則，經(jīng)過(guò)組織后記 憶下 來(lái)，在需要的時(shí) 候靈活進(jìn)行 運(yùn)用�，F(xiàn) 在，生活在 一個(gè) 信 息時(shí)代，信息極其豐富，但可以稱為知識(shí)的仍然相對(duì)稀少。 例如，牛頓力學(xué)三小型噴霧干燥機(jī)定律由文字表 述出 來(lái)是一 種信 息，它是根 據(jù)對(duì) 大量 的數(shù)據(jù) 分析、歸 納 和總結(jié)得出的，在高度概括和組織后以最簡(jiǎn)潔的方式進(jìn)行的表征。 人們?cè)?得到這一信息后， 要經(jīng)過(guò)自己的理解并存儲(chǔ)在大腦中，在遇到有關(guān)問(wèn)題時(shí)，可以利用它來(lái)進(jìn)行求解，這 時(shí)牛 頓 力學(xué)三定律才成為知識(shí)。 知識(shí)與信息的關(guān)系主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。
（１）知識(shí)和信息是對(duì)客觀事實(shí)認(rèn)識(shí)不同階段的反映。數(shù)據(jù)、信 息、知識(shí)是對(duì)客觀事物 感 知的三個(gè)不同階段。數(shù)據(jù)直接來(lái)自感應(yīng)的儀器等，反應(yīng)了變量的測(cè)定值。信 息是經(jīng) 過(guò)組 織 ２．２ 數(shù)據(jù)與信息 ·２５· 的、有結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)，從而具有了意義。知識(shí)則 進(jìn)了一步，它能 夠預(yù) 測(cè)，能夠 給出因 果關(guān) 系，并 指導(dǎo)進(jìn)一步行動(dòng)要做什么。如果說(shuō)數(shù)據(jù)是有關(guān)事物現(xiàn)象的記錄，則 信息是 有序的數(shù)據(jù)，經(jīng) 過(guò) 組織的數(shù)據(jù)，知識(shí)則是構(gòu)成事物之間聯(lián)系的原理、規(guī)律及訣竅等。 （２）知識(shí)和信息可以轉(zhuǎn)換。知識(shí)是指信 息之間的因果聯(lián)系和規(guī)律，知識(shí) 是信息 經(jīng)過(guò) 大 腦加工后的產(chǎn)品，知識(shí)與信息有時(shí)是可以轉(zhuǎn)化的。有些知識(shí)可以轉(zhuǎn) 化成可 以傳遞的信息，但 有些知識(shí)則難以轉(zhuǎn)化成信息，如 一些訣竅和體會(huì) 等。信息技術(shù)發(fā) 展的實(shí)質(zhì)是將許多 知識(shí) 轉(zhuǎn) 化成信息和商品，這使得大規(guī)模應(yīng)用知識(shí)成為可能。 ２．２．４ 智慧 智慧是由智力、知識(shí)、方法、技巧、意 志、情感、個(gè)性意識(shí) 傾向、氣 質(zhì)與 美感 等要素 構(gòu)成 的 復(fù)雜系統(tǒng)，它包括遺傳智慧與獲 得智慧、生理機(jī)能與心理機(jī)能、直觀與思維、意向 與認(rèn) 識(shí)、情 感與理性、道德與美感、智力與非智力、顯意識(shí)與潛意識(shí)等眾多的要素。 智慧可分為內(nèi)在智慧和外在智慧。 內(nèi)在智 慧是 人大 腦里的 具有 生命 活力的 智慧；外 在 智慧是離開人大腦存在的一種智慧；知識(shí)、工具就是這一類智慧。知識(shí) 是構(gòu)成智慧的一個(gè) 部 分，但還要經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)化才能在大腦 中從簡(jiǎn)單的存在 狀態(tài)變成一 種活動(dòng)的能 力。知識(shí)是 外在 的 智慧，是智慧的產(chǎn)物，具有某種程度上的被動(dòng)性，而只有人大腦中的智慧，才是主 動(dòng)的，具 有 生命活力的智慧，這種人大腦中的智慧是創(chuàng)造的源泉，是創(chuàng)造力的根 本。智慧是金字塔中 的 塔尖。根據(jù)智慧載體的不同，人的智慧又可分為個(gè)體智慧、集體智慧。集 體智慧是指一個(gè)群 體 所構(gòu)成的協(xié)同互補(bǔ)型智慧，這一類智慧的特性是不具有獨(dú)立性，強(qiáng)調(diào)集體之間的 智慧 協(xié)作， 受協(xié)作同伴的干擾較大，創(chuàng)造之中的一致性受到限制與影響，但 在協(xié)作 中能夠激發(fā)出更大 的 智慧。集體的智慧來(lái)源于個(gè)體智慧，但又是超越于個(gè)體而存在的一 種有更 大力量的智慧，這 是系統(tǒng)整體表現(xiàn)出來(lái)的特質(zhì)，而這種集體智慧與個(gè)體智慧之間又存 在著相 互補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)、互 相 促進(jìn)的關(guān)系。
２．３ 信 息的 本質(zhì) 、特征 和傳 播 盡管信息的類型和表現(xiàn)多種多樣，但是 它們 都有 共同的 本質(zhì) 和共性 的特 征以及 一定 的 傳輸規(guī)律。面對(duì)紛繁復(fù)雜、數(shù)量巨大的信息，可以通過(guò)掌握它們 共性的 特征和普遍性來(lái)更 有 效地鑒別信息、加工信息和利用信息。 ２．３．１ 信息的本質(zhì) 在 ２．１節(jié)中已經(jīng)介紹了信息是經(jīng)過(guò)控制系統(tǒng)接收和加 工的 物質(zhì) 特征 的狀態(tài)，在 這個(gè) 基 礎(chǔ)上來(lái)看信息的本質(zhì)。 ·２６· 第２章 信息知識(shí)與信息處理 １．普遍性 信息的普遍性是指信息是普遍存在的。信 息是 事物 特征的 狀態(tài) 和狀 態(tài)改變 的方 式，即 只要事物存在，只要事物在運(yùn)動(dòng)，就會(huì)有運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式，就存在著信 息。無(wú)論在自然界、 人類社會(huì)，還 是在 人的思 維領(lǐng) 域，絕對(duì) 的“真空”是沒(méi)有的，絕對(duì) 靜止的事物也是沒(méi)有 的，因 此，信息普遍存在，但對(duì)于這點(diǎn)的確存在爭(zhēng)議，有人認(rèn)為：信息僅僅存在于 人的頭 腦里，包 括 人的頭腦所觀察到的和 記得 起來(lái)的 以 及隨之 進(jìn)行分析、直覺(jué)和 歸 納所 得到的 東 西”（美 國(guó) 《交流》雜志，１９８３年第 ２期）；也有人認(rèn)為：信息的起源是與生物誕生同時(shí)開始的”，或者 “信 息是在物質(zhì)的一定的組織程度上產(chǎn)生的，即在具有控制的情形下產(chǎn)生的 ..信息僅 僅為 生 物界社會(huì)和工程控 制系 統(tǒng)所 固有 ”（世 界新 產(chǎn)業(yè)革命 動(dòng)向 ．北 京：科 學(xué)技 術(shù)文獻(xiàn) 出 版社， １９８４）。 以上這些說(shuō)法的共同特點(diǎn)就是都否認(rèn)信 息的普遍性，它 們或 者認(rèn)為 無(wú)機(jī) 界沒(méi)有 信息 存 在，或者認(rèn)為在生物界和工程控制系統(tǒng)以外的世界沒(méi)有信息存在，甚至 認(rèn)為在人的頭腦以 外 都沒(méi)有信息存在。
